Bienvenido a la tienda online de BiciAranda. Esperamos que la experiencia durante las compras que realices sea fácil y cómoda. Si has realizado compras con anterioridad en algún comercio online, observarás que la forma de selección de productos, compra y pago es similar, así que tu compra en BiciAranda será como un dulce paseo en bicicleta una tarde de primavera.
Pero si es tu primera compra online o necesitas ayuda para circular por nuestra web, sigue las siguientes indicaciones:
- Nuestra experiencia de compra se basa en la navegación por el catálogo. Los productos están organizados por secciones y características. Todos los productos tienen una ficha con imágenes e información detallada para ayudarte con tu elección. De todos modos, si tienes cualquier duda técnica, llámanos sin dudarlo al 947 50 99 77 (L-V: 10.00 a 14.00 y 17.00 a 20.00 y S: 10.00 a 14.00) o escríbenos a gestion@biciaranda.com.
- Si deseas comprar un producto, elige la cantidad deseada y haz click en “Añadir al carrito”. Automáticamente el producto/s pasará al carrito de la compra.
- Repite la acción tantas veces como sea necesario, con los diferentes productos de nuestro catálogo.
- Para acceder al carrito de la compra y consultar los productos añadidos, clica en la esquina superior derecha de la tienda, donde aparece el símbolo del carrito. Puedes consultarlo en cualquier momento.
- Una vez hayas decidido que la compra está lista, accede al carrito de la compra pulsando el botón “confirmar” del desplegable. Tras esto aparecerás en una pantalla donde podrás revisar los artículos seleccionados y borrar o modificar las cantidades de cada uno de ellos.
- Si echas en falta algún producto, puedes pulsar en “Continuar la compra” y navegar por el catálogo de nuevo (no perderás los artículos seleccionados).
- Si estás de acuerdo con el pedido, puedes pulsar en “Ir a la caja” y comenzarás el proceso de pago.
- En este momento tendrás tres opciones:
- Comenzar el proceso de alta como cliente: El sistema te pedirá los datos necesarios para poder procesar el pedido. Será necesario una dirección de correo electrónico para validarte como cliente y una contraseña que te permitirá acceder a tu zona privada donde consultar el estado de tu pedido, pedidos anteriores, promociones…
- Conectarte a la tienda con tu correo y contraseña. Este paso se realizará en el caso de que te hayas registrado previamente.
- Compra sin registro (pedido instantáneo). Pese a que los clientes registrados tienen acceso a promociones, ofertas e información exclusiva, quizá no te interesa registrarte. No pasa nada, en este caso también puedes hacer la compra en nuestra tienda. De todos modos, te recomendamos darte de alta.
NOTA: todos los datos que nos das están a buen recaudo, nuestra tienda online transmite la información cifrada a través de servidor seguro. Para comprobarlo, fíjate en que la url de nuestra web comienza por https:// y/o que aparece un pequeño candado cerrado.
- El siguiente paso será confirmar la dirección de envío. También te ofrecemos tres opciones:
- Dirección de la ficha cliente. En este caso se te mandará a la dirección que indicaste como principal.
- Otra dirección. En este caso podrás elegir la dirección que quieras. Esto te permitirá enviar un regalo a cualquier parte del mundo, por ejemplo.
- Recoger en tienda. Para nosotros es un placer verte aparecer por la puerta de nuestra tienda física (añadir enlace de dónde estamos), con lo que si quieres ahorrarte unos euros de los gastos de envío, tienes alguna duda con las tallas y prefieres probártelo y quedarte convencido o simplemente quieres saludarnos y que te invitemos a un café, ésta es tu opción. Si tenemos los productos en stock, te los guardaremos para que vengas a por ellos cuando desees y si no los tenemos, en cuanto nos lleguen contactaremos contigo para avisarte.
- Una vez seleccionada cualquiera de las tres opciones, te ofreceremos la información sobre el envío y el plazo aproximado de entrega de tus productos.
- Finalmente, llegamos a la pantalla de pago, donde verás las distintas opciones disponibles. Para una información más detallada te aconsejamos que visites “Formas de pago” (añadir enlace), donde te explicamos las distintas formas de pago y sus características. Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito o PayPal, los pagos se realizarán fuera de nuestra tienda, por lo que serás redirigido a la web de la correspondiente entidad bancaria.
- Una vez realizado el pago, recibirás un email confirmando el pedido y nosotros nos pondremos manos a la obra para que lo recibas en el menor plazo posible.
- Si tienes cualquier duda en el proceso de compra, con el sistema de pago o simplemente quieres hacernos llegar tu opinión, puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente haciendo clic aquí (añadir enlace “contacto”).